品质和信誉是艺术品电商的生命

318艺术商城负责人梁锦坚

记者：作为走在前沿的艺术品网站，318艺术商城在选择艺术品方面有什么原则？

梁锦坚：我们选择的都是艺术家的原创作品，尤其以九大美术学院出来的职业艺术家为主，一般的习作是排除在外的，所有作品都是需要经过318艺术委员会审核通过，而且这个审核机制会越来越严格，这些都是出于对买家利益的保护和318艺术商城长远发展的保证。在艺术品电商方面，品质和信誉就是318艺术商城的生命和宗旨。

记者：相对于线下购买，怎样解决购买者的信任问题？毕竟网上看绘画作品肯定不如看现实中那样清晰和真实。

梁锦坚：其实无论线上线下都存在信任问题，只是在线上信任问题会更加突出，特别做艺术电商就更为困难，那我们对于这个问题的解决，主要通过以下几点：第一，还是解决品质问题，加强审核，保证318艺术商城里面在线展示的作品质量；第二，为每一幅作品做好备案存档，售出的作品还是可以在网上查询比对，出具保真收藏证书，承诺赝品赔付；第三，通过线下学术与市场结合的艺术活动，做一些实体的展览，让受众可以亲身欣赏体验。

信任问题也不是短期内能建立起来，这个只能靠慢慢积累，踏踏实实地做，贵在坚持。近半年来的销售，我们也有不少重复购买的客户，而且单笔成交金额不断提高，有时我们这里没有的艺术家，客户也让我们去帮他们找，在我们这里来成交，关键的是这些客户基本都是未曾谋面。

记者：318艺术商城定位为学院原创艺术国际在线交易平台，在推广自己平台和挖掘有潜力的艺术家时，主要通过什么样的渠道或者方式？

梁锦坚：我们推广自己平台主要还是依赖于网络为主，线下做一些以学术为基础的展览活动（如2013年3月18日在关山月美术馆举办的中国·学院青年艺术作品展），毕竟这个平台起步于互联网，而且网络的传播会更加及时广泛。挖掘潜力艺术家，我们会跟九大美术学院校方领导、教授保持良好关系，会请他们推荐一些优秀的得意门生，走访一些艺术区沟通交流，另外在网络上去寻找潜力艺术家交流，双方都合适且认同对方就会建立合作关系。

2013艺术深圳·318专区“前移的未来”展览

记者：目前运营艺术品电商平台，你觉得最大的难点是什么？

梁锦坚：艺术品市场相关人士大多认为如今的艺术品网站最大的难点是诚信问题，但我认为诚信问题对于运作的好的艺术商城来说可以慢慢解决，只是一个过程问题。我认为最大的难点是税收问题，如果无法解决这个问题，那就是艺术电商发展的最大瓶颈。因为艺术品是个小众市场，我们做艺术电商还没有相应的具体税收优惠政策，就算已出台的支持文化产业发展的相关税收优惠对艺术电商来说实际无效。这点让我们很是苦恼，有时客户买了一百万的作品，我们要开发票的话按增值税发票需要纳税销售价17%，也就是17万，而且画家绝大部分也没开发票意识，这就造成我们公司就没有进项发票，这会造成利润很多的假象，年终还需要按表面的利润数字征收25%所得税。因为我们做的是艺术电商，其中一个优势就是价格优势，价格空间本身就比较实惠，如果大多作品不能比线下便宜，那艺术电商发展不可能持久，318艺术商城大多作品都是在20%的服务佣金，一般比线下的画廊机构都要便宜，如果都是正常纳税，那我们几乎是没有了利润，根本没法生存。

据我所知现在的艺术品网站大多不会开出销售发票，因为代价太大，如果都不开发票，那公司就很难正常壮大发展，我想这就是为什么一级艺术市场一直没有大企业诞生的重要原因。我们迫切希望相应的税收优惠政策能下来，只有这样，艺术电商才能走的远。

注：本文来源于网易艺术。

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